POLITICA IN DOMENIUL CALITATII SI MEDIULUI
|
|
|
| |
|
S.C. DUNCA EXPEDITII S.A. este angajata in atingerea si mentinerea unor performante ridicate in domeniul calitatii si mediului. Prin satisfacerea deplina si permanenta a cerintelor clientilor, a societatii civile, a furnizorilor si a angajatilor, si prin management performant tindem spre imbunatatire continua a serviciilor noastre. |
| |
|
Performanta economica, fidelizarea clientilor, responsabilitatea sociala, fata de mediu, fata de actionari si fata de personal, sunt aspecte principale în cadrul strategiei noastre de dezvoltare pe termen mediu si lung. |
| |
|
În acest scop ne angajam sa: |
| |
|
1. ducem o politica de a câstiga si pastra încrederea clientilor nostri prin prestarea unor servicii de calitate.; |
| |
|
2. respectam si sa încurajam dezvoltarea profesionala, inteligenta si contributia individuala a angajatilor. Investim în training, în comunicare si onoram competenta.; |
| |
|
3. folosim colaborarea directa si comunicarea cu toti angajatii, clientii si furnizorii nostri, ca pe o lege a rezonantei.; |
| |
|
4. aplicam prevederile legislatiei în vigoare, ale standardelor existente armonizate cu normele Uniunii Europene, precum si exigentele interne ale grupului. ; |
| |
|
5. mentinem si îmbunatatim continuu un sistem eficient, competitiv si certificat de management conform: SR EN ISO 9001:2008 si SR EN ISO 14001:2005. ; |
| |
|
6. prevenim poluarea mediului prin investitii în tehnici si tehnologii de vârf verificate.; |
| |
|
7. avem în centrul preocuparilor noastre asigurarea protectiei mediului si conservarea spatiului vital al generatiilor viitoare.; |
| |
|
8. protejam mediul inconjurator in principal prin reducerea atat a emisiilor cat si a utilizarii resurselor naturale neregenerabile, cresterea gradului de recuperare materiala si energetica a deseurilor si reabilitarea mediului; |
| |
|
9. masuram, monitorizam, evaluam si imbunatatim continuu, performantele de mediu |
| |
|
10. stabilim obiective privind calitatea serviciilor noastre pe care o masuram, monitorizam, evaluam si o mentinem; |
| |
|
11. contribuim determinant la comunicarea dintre societatea civila, mediul politico-administrativ si mediul de afaceri. |
| |
|
Managementul de la toate nivelurile este responsabil de comunicarea si conformarea cu politica a tuturor angajatilor, si de disponibilitatea pentru clienti si publicul interesat. |
| |
|
. |
| |
|
Director General |
| |
|
DUNCA ROMEO DAN |
| |
|
15.03.2009 |
| |
|
|
OBIECTIVE
|
|
S.C.DUNCA EXPEDITII S.A. este angajata pentru mentinerea unor performante ridicate in domeniul calitatii si mediului pentru satisfacerea celor mai exigente cerinte ale clientilor aplicand prevederile legislatiei in vigoare ale standardelor existente armonizate cu normele Uniunii Europene. |
|
Pentru mentinerea acestor standarde pentru anul 2009 societatea noastra a stabilit urmatoarele obiective: |
|
• Reinnoirea parcului de autovehicule prin vanzarea autovehiculelor vechi si inlocuirea acestora cu altele noi; |
|
• Asigurarea castigarii fidelitatii clientilor prin prestarea unor servicii de calitate ; |
|
• Cresterea eficientei serviciului de transport prin mentinerea si imbunatatirea criteriilor de performanta, cresterea numarului de curse performante; |
|
• Perfectionarea continua a personalului si implicarea activa in dezvoltarea companiei ; |
|
• Extinderea portofoliului de afaceri prin interconectarea cu Centrul Logistic Dunca; |
|
• Dezvoltarea departamentului de servicii si expansiunea pe noi piete externe; |
|
• Dezvoltarea departamentului de transport aerian; |
|
• Mentinerea in limitele legale a indicatorilor la emisiile in aer si la deversari in apa; |
|
• Cresterea responsabilitatii departamentelor privind protectia mediului – Modalitati de realizare a “Biroului Verde”; |
|
Preocuparea noastra de imbunatatire continua este sustinuta de respectarea principiilor si valorilor expuse in politica sistemului de management integrat. |
|
. |
|
Director General |
|
DUNCA ROMEO DAN |
|
15.03.2009 |
|
|
DIRECTOR GENERAL,
ROMEO DAN DUNCA |
|
designed by Avantis Interactiv